Online support

Får du behov for hjælp til besvarelse og upload af dokumenter til elektronisk indkøbssystem, kan vi hjælpe dig direkte på din skærm. Vi anvender TeamViewer, der er et lille program, der gør det muligt at overtage styringen af din computer.

Klik på ovenstående for at hente TeamViewer.

Vi har erfaring med følgende indkøbsportaler:

Riigihanked
Ajour System
Byggeprojekt.dk
coupa
Dalux
dropbinder
ETHICS
EU-supply
iBinder
iProjekt
Keelvar
Mercell
RIB
Sweco
TED eTendering
Tender Konnect
TendSign
TrueTender
Vester Planroom

Windows vejledning til TeamViewer

Hent TeamViewer ved at følge dette link.
Klik på den downloadede fil.
Vælg 'Kør/Run'.
Oplys dit ID-nr. og password til os.
Vi kan nu se din skærm og hjælpe med at løse opgaven.
Når opgaven er løst vælger man 'Afbryd forbindelsen'.
Der er ikke installeret noget på computeren. exe-filen kan man gemme til næste gang eller slette.

Mac vejledning til TeamViewer

Hent TeamViewer ved at følge dette link.
Din download mappe åbnes og TeamviewerQS er markeret.
Dobbeltklik på filen.
Oplys dit ID-nr. og password til os.
Vi kan nu se din skærm og hjælpe med at løse opgaven.
Hvis Gatekeeper siger at programmet ikke er fra en godkendt udvikler kan du læse på denne side hvad du skal gøre.
Når opgaven er løst vælger man 'Afbryd forbindelsen'.
Der er ikke installeret noget på computeren. exe-filen kan man gemme til næste gang eller slette.